기술 지원 티켓을 평가하려 했지만 "No Such Tocken" 오류가 발생했습니다

Nick Lamb -

만족도 설문 조사를 작성하려고 할 때 "No Such Token" 오류는 다음 중 하나 때문에 발생합니다.

  • 시간, 최종 사용자와 공유되는 링크는 전송된 후 72시간 동안만 작동합니다.
  • 사용법, 최종 사용자와 공유되는 링크는 한 번만 클릭할 수 있습니다. 그것을 클릭하고 티켓을 평가하면 만료됩니다. 다른 사람(관리자 또는 에이전트)이 동일한 링크를 수신하고 클릭한 경우 토큰이 만료됩니다.

이러한 조건중 하나가 발생한 후에 Clustrix 지원 시스템에 직접 로그인하여 기술 지원 티켓을 평가할 수 있습니다.

Zendesk의 지원 포럼 No Such Token 페이지에서 더 자세히 읽을 수 있습니다.

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Zendesk 제공